Gestor/a telefónico - Televenta servicios IT

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a telefónico con experiencia en televenta para nuestro equipo de Bilbao.

Buscamos una persona con una base técnica solida para dar asesoramiento comercial a nuestros clientes sobre un catálogos de servicios IT (Soluciones cloud, dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamiento web, servidores cloud y dedicados, soluciones de backup...).

NO HACEMOS PUERTA FRÍA, NI TELEMARKETING. El asesoramiento es a nuestros clientes y se realiza de forma telefónica (recepción y emisión de llamadas), por escrito a través de email o ticket.

Modalidad híbrida: 2-4 días al mes presencial en oficina.

Ubicación de las instalaciones: Basurto (Bilbao)

Horario: 10-19 h de Lunes a Viernes (1 hora para comer)

Funciones:

• Asesorar a los clientes respecto a la gama de productos IT de la compañía (dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamientos web, servidores cloud...).
• Tareas administrativas y de gestión: altas, bajas, ampliaciones de servicios, cambio de servicios...
• Apoyo al equipo comercial en la elaboración de ofertas y gestión de contratos.

Requisitos Mínimos:

• Experiencia en televenta. Experiencia comercial.
• Experiencia en atención al cliente. Buenas habilidades comunicativas.
• Se valora MUY positivamente una base técnica (conocimientos de equipos informáticos y sus componentes y conocimientos de software).
• Conocimientos paquete Office (Word y Excel).
• Conocimientos de correo electrónico.
• Conocimientos sistema operativo Windows.
• Disponibilidad para trabajar de 10-19h de Lunes a Viernes.

En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados:

• Estabilidad profesional. Contrato indefinido.
• Posibilidad de teletrabajo. 2-4 días al mes presencial en oficina.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
• Excelente ambiente de trabajo.